2014年，爱普生的新一代薄膜压电打印头—PrecisionCore打印头，专为办公、商业和工业喷墨领域使用的打印机而设计。根据爱普生的财报显示，2014财年(始于2014年4月1日)至2015财年(截至2015年3月31日)，爱普生在日本的两个PrecisionCore生产基地共花费约1亿美元投资生产线。在过去10年中，投资总额约为4亿美元，其中包括研发支出和资本投资支出。

　　PrecisionCore打印头可被配置为多头和单头打印，使用灵活，大大提高了生产效率。但在提高生产力的同时，大量用户也逐渐意识到这些设备存在运行成本较大、更换墨盒频率较高等问题。

　　新的商业模式

　　2015年8月，爱普生推出了五大系列新机型(目前仅R-4640和ET-4550打印机配有PrecisionCore打印头，但I.T.Strategy预测，其所有产品线将全部采用PrecisionCore打印头技术)，销售模式也完全不同。爱普生子品牌EcoTank硬件的价格相较于以前虽然价格较贵，但墨盒容量非常大，使用成本低，墨水只占传统喷墨打印的一小部分。根据爱普生所提供的设备参数可估算，对于每月打印400页的典型商业用户来说，在更换墨盒之前，EcoTank打印机将运行超过4年。

新模式推动新发展

　　爱普生的销售模式之一就是减少服务次数，降低墨水的价格，这个模式看上去可以与办公、商业用户产生更好的共鸣。

　　爱普生通过专注服务于更大印量以及对墨水价格更敏感的用户，完成以上两件事情。它首次面向了办公、商业用户市场，并于前期锁定了墨水的年销售量，防止其流失到第三方墨水供应商手里。即使和打印机一起销售的第一套墨水用完，更换墨水的成本仍比已有商业模式的墨水的销售价格低8倍。这将使它在价格上对于第三方墨水制造商更具竞争优势。

　　爱普生的好消息是，EcoTank商业模式使其喷墨业务的收入能够在增加印量和持续性的基础上不断发展。同时它也将能够留住对运行成本敏感的消费者。

　　如今，I.T.Strategies 估算商业喷墨打印机(那些打印400页/月以上)的用户占爱普生的喷墨打印机业务的2%以下(见图1)。几乎所有大印量客户的销售额都会增加。此外，惠普也在推动喷墨打印(通过OfficeJetPro X单头的打印头技术)进入到办公设备领域，办公喷墨打印兴起的潮流将提高这两个供应商的出货量。这个潮流对于爱普生来说非常重要，因为在过去的5年中，以美元计算的喷墨打印机业务的增长一直相对持平。这种新的EcoTank商业模式的一个连锁效应也转变为现金流。虽然这些EcoTank销售模式在一组选定的爱普生客户中使用，我们还需要在随后几年的各季度内密切关注爱普生公司财务所关心的顶部数据和底部数据(即爱普生财年中第三和第四季度)。如果顺利的话，爱普生的2014财年至2015财年的销售收入可能会增长高达10%。

　　当然目前爱普生仍面临着困难。这个全新的具有破坏性的商业模式，促使所有的年销售收入转移到商业周期中。因为每个打印机的供墨量是如此之大，将减少硬件后期的墨水采购量。随着更多的客户转向这种模式，在未来5~10年中，这种新的商业模式的销售收入将摊平，短期内它可以获得显著的销售收入提升。已销售的打印机可能需要3~4年的耗材消耗，但随后几年，销售收入会逐年减少。

　　如果我们的判断是正确的，这意味着，爱普生的初期投资的现金流良好，它可以支持爱普生拓展在其他新兴市场机会。这些机会包括影像行业和工业喷墨的应用，后者如宽幅面影像打印、纺织品打印、标签打印和其他应用领域的打印等。爱普生公司董事长兼首席执行官Usui先生在非正式场合表示，非消费类喷墨打印将会成为爱普生最大的业务，并且这一目标很可能在我的职业生涯中实现。也许这正是爱普生花费巨资购买的EcoTank所能带来的“红利”。